如何发货
在卷屋优选,我们致力于为每一位顾客提供高效、安全、可靠的发货服务。以下是我们的发货流程说明,帮助您更清晰了解订单处理方式:
一、发货时间
现货商品:下单后 24小时内(工作日) 发货;
预售/定制商品:按照商品详情页中标注的发货时间为准;
节假日订单:根据具体安排顺延发货,平台会提前公告。
二、发货物流
默认使用合作快递(如顺丰、圆通、申通、中通等),您也可在结算页面选择可选物流服务;
发货后,我们将通过短信或站内通知方式提供物流单号,您可随时在【我的订单】-【查看物流】中跟踪物流状态。
三、发货区域
我们支持全国大部分地区配送;
偏远地区、港澳台及海外地区的配送范围及时效,请联系在线客服确认。
四、发货异常处理
如遇缺货、库存异常或无法及时发货的情况,我们会第一时间联系您,协商处理方式(如换货、延迟或退款);
若因用户填写信息有误导致无法发货,我们也会主动联系确认,延误时间不计入承诺发货时效内。
若您在收货过程中有任何疑问,欢迎联系卷屋优选客服团队,我们将竭诚为您服务!